Con la aprobación oficial y expedición de la NOM-035-STPS-2018, Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo–Identificación, análisis y prevención, comienza una nueva etapa en nuestro país en la búsqueda permanente del ser humano por alcanzar el anhelado bienestar individual y colectivo. En esta ocasión, la búsqueda se ha abordado desde la perspectiva de la promoción de la seguridad y la salud en el trabajo.
Sin lugar a dudas, debemos celebrar este acontecimiento y aprovecharlo para poner en práctica las nuevas reglas que norman la medición de los factores de riesgo psicosocial dentro de los centros de trabajo. Esto con el fin de hacer obligatorio lo que hasta ahora era deseable, y más objetivo lo que hasta ahora era un tanto subjetivo. Lo anterior implica uniformar el criterio de evaluación a través de instrumentos validados científicamente. Con ello, estaremos en condiciones para conocer las causas del estrés e insatisfacción de los trabajadores, la ansiedad y los conflictos en las relaciones de trabajo.
Los patrones tienen muchas preguntas sobre la implementación de la NOM-035
He conversado con varios patrones en sus empresas y en diversos foros acerca de la NOM-035, así como de las acciones que deben ejecutar para su atención y cumplimiento. Gracias a ello, he constatado la necesidad de que reciban apoyo en el análisis y la interpretación de esta regulación. Particularmente, la mayor duda es sobre la manera en la que deben integrarla en la cultura de su organización. Es más, en dichas reuniones ha surgido de manera reiterada la siguiente pregunta: ¿y ahora qué sigue?
Los representantes de las empresas se preguntan ¿cómo adaptar la norma a su práctica? ¿Qué departamento o área debería coordinar este proyecto? ¿Cómo elaborar un plan de acción? ¿Qué ocurrirá con otras iniciativas, como Wellness, Great Place to Work o el distintivo de Empresa Socialmente Responsable? ¿Cómo implantar un nuevo modelo de gestión?, etc. Son muchas preguntas y, afortunadamente, todas tienen una respuesta clara que iré ofreciendo en siguientes colaboraciones.
El principal desafío para la implementación es el desconocimiento
En mi experiencia profesional, he podido observar en otros países que la implantación de un sistema de gestión integral es clave para el éxito de las organizaciones. El reto es enorme, pues aunque he conocido muchos casos de éxito, también he constatado cómo a algunas organizaciones se les ha dificultado la implantación de un modelo de gestión para crear un entorno organizacional favorable. El principal problema para la ejecución de un modelo de este tipo es que no existe una adecuada estrategia de integración o, peor aún, que muchas empresas no han definido una estrategia.
Como consultor frecuentemente me encuentro con trabajadores que no tienen relación con los elementos constitutivos de su empresa. En otras palabras, no conocen las políticas o no tienen un significado para ellos. Y para que una cultura pueda existir y ser experimentada, es necesario crearla y renovarla constantemente con la participación de todos los interesados. Esto implica pensar, hablar, definir y desarrollar continuamente la cultura que queremos crear.
De la mano con Prevencionar México, te ayudaré a gestionar un modelo de entorno organizacional
Por lo anterior, agradezco a Prevencionar México que me abra este espacio en el que estaré haciendo publicaciones periódicas. Lo anterior con el fin de contribuir en la construcción de una nueva cultura organizacional relacionada con el bienestar y la salud ocupacional. Mis participaciones no sólo se orientarán a ayudar a los lectores a instrumentar la NOM-035 en su empresa, sino también para que gestionen un modelo de entorno organizacional que contemple el cumplimiento de los principales objetivos operativos de su organización. Éstos incluyen incrementar el retorno de inversión (ROI) o mejorar los indicadores de desempeño (KPI) como el aumento en la productividad o la disminución de la rotación laboral, el ausentismo y el estrés.
Eduardo Salas Rivas
esalas@inabe.mx
www.inabe.mx
Eduardo Salas es Maestro en Organizaciones Saludables y Gestión de las Personas por la universidad Florida Universitaria–España. Además, es Maestro en Psicología Positiva Aplicada por la Universitat Jaume I-España. Es fundador del Instituto Nacional de Bienestar Emocional (INABE).
El INABE es una institución experta en realizar intervenciones en las organizaciones para crear entornos organizacionales favorables. Está conformado por un equipo multidisciplinario de investigadores, consultores e instructores reconocidos por su alto rendimiento e innovación en la investigación y el desarrollo de técnicas y herramientas orientadas al manejo y prevención de los factores de riesgo psicosocial para proteger la salud y el bienestar en el trabajo.